Vold og trusler kan også oppstå i somatiske avdelinger. Nå er det etablert et nytt opplæringstilbud som skal gjøre både ansatte og pasienter tryggere i møte med krevende situasjoner. Tilbudet er utviklet av SIFER Nord i samarbeid med Bedriftshelsetjenesten og Lederstøtte- og organisasjonsutviklingsavdelingen ved UNN. I denne saken møter vi Sondre Dahl Jensen, Bjørn Harald Svenning, Silje Heim og Sandra Krøyseth-Simsø fra SIFER Nord, som forteller om arbeidet bak tilbudet.
Hva handler prosjektet om?
Dette er et opplæringstilbud for ansatte i somatiske avdelinger ved Universitetssykehuset Nord-Norge, knyttet til vold, trusler og utrygge situasjoner. Somatikk betyr behandling av kroppslige sykdommer, altså sykehusavdelinger utenfor psykiatrien. Målet er at de ansatte skal bli tryggere i møte med krevende hendelser og få en felles måte å forebygge og håndtere situasjoner på. Tilbudet er utviklet av SIFER Nord i samarbeid med Bedriftshelsetjenesten og Lederstøtte- og organisasjonsutviklingsavdelingen ved UNN. Opplæringen er delt i tre nivåer – grønt, gult og rødt – og tilpasses fra grunnleggende opplæring til mer omfattende kurs og trening der risikoen er høyere.
Kan dere fortelle litt om prosessen bak prosjektet og hvorfor er dette prosjektet viktig?
Tilbudet er laget fordi også somatiske avdelinger kan oppleve situasjoner med uro, trusler eller aggresjon. Derfor trengs det en fast og systematisk opplæring som er tilpasset somatikken. Opplæringen bygger på risikovurdering i den enkelte avdeling og gir ansatte verktøy til å forebygge, oppdage tidlige tegn og håndtere situasjoner trygt. Dette er viktig for å øke tryggheten for ansatte, pasienter og pårørende.
På hvilken måte tror dere prosjektet kan bli nyttig for helsepersonell, pasienter og pårørende?
Opplæringen gjør ansatte tryggere i møte med uro og krevende situasjoner. De lærer å bruke kommunikasjon og tiltak som kan roe ned og forebygge eskalering. Det gir bedre samarbeid i personalgruppen og mer forutsigbar oppfølging av pasienter. Når ansatte er tryggere i rollen sin, kan det bidra til færre uønskede hendelser, bedre ivaretakelse underveis og en tryggere opplevelse for både pasienter og pårørende.
Hvordan kan prosjektet bidra til økt frivillighet og reduksjon av tvang?
Når ansatte blir bedre på å forebygge og håndtere uro tidlig, kan flere situasjoner løses med dialog og samarbeid. Det kan gi pasienten mer medbestemmelse og redusere behovet for inngripende tiltak. Opplæringen styrker også tryggheten i personalgruppen, slik at man kan opptre mer samlet og rolig når noe oppstår. Målet er at pasienter skal oppleve mer frivillighet og bli bedre ivaretatt.